Tri-County Family Medicine

Caring for Our Communities

The Clinical patient service advocate is a dual role providing both clinical and clerical support to our patients in our health centers.

In this role, the Clinical Patient Service Advocate works with our nursing/medical staff to help provide our patients with the best possible care during their office visits. You’ll be working directly with patients to help prepare them for their visit, performing such tasks, but not limited to; obtaining patient histories, checking vitals, setting up for exams, and assisting with special procedures, labs, and other tests. The Clinical Patient Service Advocate also works alongside our clerical staff in providing high-quality support to our patients outside of their office visits. You’ll be responsible for answering calls, scheduling appointments, relaying important messages, and helping to ensure that patient records are current and up to date. The ideal candidate should demonstrate a caring, sensitive attitude towards our patients and their families, have prior medical office experience, be flexible, be detail orientated, have excellent communication; both written and verbal, and be able to work in a fast-paced environment.

El defensor de servicios para pacientes clínicos tiene una doble función que brinda apoyo clínico y administrativo a nuestros pacientes en nuestros centros de salud.

En esta función, el defensor del servicio clínico al paciente trabaja con nuestro personal médico/de enfermería para ayudar a brindar a nuestros pacientes la mejor atención posible durante su visita al consultorio. Trabajará directamente con los pacientes para ayudarlos a prepararse para su visita, realizando tales tareas, entre otras; obtener historias de pacientes, verificar signos vitales, preparar exámenes y ayudar con procedimientos especiales, laboratorios y otras pruebas. El defensor del servicio clínico al paciente también trabaja junto con nuestro personal administrativo para brindar apoyo de alta calidad a nuestros pacientes fuera de sus visitas al consultorio. Será responsable de responder llamadas, programar citas, transmitir mensajes importantes y ayudar a garantizar que los registros de los pacientes estén actualizados. El candidato ideal debe demostrar una actitud afectuosa y sensible hacia nuestros pacientes y sus familias, tener experiencia previa en el consultorio médico, ser flexible, estar orientado a los detalles, tener una excelente comunicación; tanto escrito como verbal, y ser capaz de trabajar en un entorno acelerado.

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